银川金香玉大酒店怎么样

这是我住过的酒店中最糟糕的一个，首先说前台，我定了两间房，在办理入住时特意问前台是否给我们的是隔壁房，前台很肯定的回答是的，结果上楼后发现中间隔着5间酒店办公室房间，算了，我们忍了！进入房间发现与网站上的照片相差太大，非常老旧，算了，也忍了！打开空调只有制冷，没有制热，打电话到前台询问，一会服务员来了，调试了一会被告知酒店空调不吹热风，所有房间都一样，我问她为什么刚才不告知，调试不好才说，也很耽误我们休息的时间，服务员态度非常恶劣，将空调遥控器摔在桌子上说你去找前台换房，出门走了两步就骂我神经病，此时正好被刚出电梯的我哥哥听见，但他并不知道服务员在骂我，打电话到前台，她只说让服务员来看看，我表示换一个服务员，前台说只有这一个没法换，这么大的酒店就一个服务员吗？不一会儿刚才的服务员来了，我问她你在骂谁呢，这时一个所谓的值班经理来了，都不了解事情的经过就一口咬定说不可能骂人，在我与经理沟通的过程中，这个服务员自始至终没有表现出任何她做错的态度，还一个劲的拉经理离开，最终自己走了，留经理在现场！作为一个在省会城市市中心的宾馆，应该可以说是城市窗口了，但是完全没有让顾客感觉到宾至如归，从前台到客房服务员业务不熟练，不了解自己工作的酒店房间情况，作为管理人员没有了解清楚顾客与服务员之间发生的情况就一味的护崽，也可以体现出这个宾馆的管理层有问题，说事后处理，其实顾客在你们宾馆也许只会住这一次，而酒店是开门营业的，这种体验感，有几个顾客会是回头客？除非贵酒店只想做一锤子买卖！卫生间也很脏，卫生完全达不到标准，洗脸池的陈年污垢让人恶心！第二天的早餐真是让人无语，08:30下去吃早饭，除了包子和少量的热菜外，其他的主食和菜品都吃完了，服务员并没有及时添加，说后厨没有准备，真的是！总之，体验感极度差，以后去银川再也不会住这个地方了！

在订房这么久，第一次遇到如此之差的服务员。酒店自助早餐在4楼，早餐券上写着7点到9点供应早餐，7点半到4楼餐厅还是关着的，一个服务员都没有，到了一层前台，服务员说餐厅工作人员还没上班，问那为何写7点开始早餐，前台人员告知她也不清楚，等到了8点左右实在怕时间来不及（因为当天要开车到中卫）催了三次后服务员告知打包早餐，结果在一楼大厅等着服务员打包的早餐，最可恨的事情发生了，服务员端着两个盘子下来了，里面装的咸菜花卷，告知需要打包带走，服务员立马急了，跟我像泼妇一样的嚷嚷为何不早说，然后一副臭脸把盘子往前台上一扔，又继续等了大概10分钟，服务员把早餐放到了一个袋子里，告诉没筷子，自己解决。真不知道一个服务员为何这么牛逼！不知道是家里死了人还是内分泌失调了，如此的给客人气受！客人入住不是看你服务员脸色的。所以希望大家尽量谨慎选择这家酒店，除非不怕找气受。真的简直不敢相信现在还有如此之差的酒店。

酒店处于银川市中心，属于老酒店，现在是出游淡季，订的是大床房，可以免费升级，含双早，我跟朋友就升级到标间，房间很大，早餐是中餐，周末餐点品种会比工作日多，对于不到一百的房价很值得了。房间隔音效果不好，住在8702房间的时候，隔壁一整晚放歌，聊天还有是不是抽水的声音，不能忍受，后来换到6楼比较安静，房间内的抽纸是需要付费的，现在都逐渐提倡绿色酒店，能够理解，其他各种消费品要注意价目表，两瓶冰露纯净水是免费提供。总体而言酒店性价比高，希望各类服务能够再提升！